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Problèmes Xbox One et comment les résoudre

Consoles Xbox One sept ans déjà, et elle s'apprête à prendre un repos bien mérité. Cependant, il est trop tôt pour l'annuler : le grand nombre de jeux, l'excellent service Game Pass et les baisses de prix constantes entraîneront certainement une augmentation des ventes - et peu importe que la super puissante Xbox Series X se profile à l'horizon. .

Nos éditeurs examinent constamment les jeux utilisant toutes les consoles modernes - PlayStation 4, Xbox One et Nintendo Switch, nous sommes donc conscients des nombreux problèmes spécifiques à chaque appareil. Malgré de nombreuses qualités positives, la Xbox One oblige souvent ses utilisateurs à se tourner vers les moteurs de recherche pour obtenir de l'aide. Dans notre matériel, nous essaierons de résoudre de nombreux problèmes courants qui vous empêchent de profiter du gameplay.

Si vous ne trouvez pas votre problème dans la liste, demandez-le dans les commentaires - nous essaierons de vous aider.

CONTENU

Comment contacter Microsoft

Si vous avez acheté la console il n'y a pas si longtemps et que vous avez toujours le reçu, vous ne vous embêterez peut-être pas et demandez de l'aide aux représentants officiels. Microsoft. Voici les numéros de téléphone et adresses :

https://support.microsoft.com/ru-ru/contactus/

https://support.microsoft.com/ru-ru/devices

Les utilisateurs d'Ukraine peuvent appeler le 0 800 308 800 ou le +380 44 230 5101.

Si vous rencontrez des problèmes avec les services en ligne ou avec les jeux multijoueurs, ne sonnez pas l'alarme et vérifiez d'abord l'état du service Xbox Live sur  cette adresse.

Avant de plonger dans le texte, essayez de mettre sous/hors tension. Vous pouvez rire, mais cette étape banale élimine jusqu'à 90% des petites erreurs. Pour éteindre la console, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation (le logo Xbox est allumé) sur la console pendant 10 secondes - ou jusqu'à ce que la console s'éteigne. Après cela, allumez-le et vérifiez votre erreur. Cela n'a pas aidé ? Continuons à lire.

Lisez aussi: Problèmes de Nintendo Switch et comment les résoudre

Problème n°1 : la manette de jeu perd la connexion avec la Xbox One à chaque fois que la console est allumée

Commençons par un problème qui nous préoccupe depuis longtemps. Quand la Xbox One S est née – une nouvelle version plus petite de la console – avec elle Microsoft a publié un contrôleur mis à jour. Il semble que tout irait bien, sans une erreur, très familière à de nombreux propriétaires de cette révision particulière.

Nous parlons d'une perte constante de synchronisation après avoir allumé la console. L'erreur se produit uniquement si votre console n'est pas en mode veille.

Si vous sélectionnez le mode d'économie d'énergie dans les paramètres, la Xbox s'allume plus longtemps. Il est allumé directement depuis la manette de jeu, comme d'habitude, seulement au lieu de se connecter, le contrôleur commence à clignoter frénétiquement, signalant la perte de connexion. La seule chose que vous puissiez faire est d'appuyer sur le bouton de synchronisation jusqu'à ce que le signal revienne.

Cette erreur, bien sûr, n'est pas fatale, mais elle est très désagréable. Pour autant que nous puissions en juger, la désynchronisation est très courante sur Xbox elle-même, où de nombreuses personnes l'ont rencontrée - cela est confirmé par des discussions sur des forums thématiques.

Alors, quelle est la solution? Malheureusement, nous sommes obligés de résumer qu'il ne l'est pas. Cela ressemble à la fois à un manque de manette de jeu et à une erreur logicielle. Notre conseil : restaurez le firmware de la manette et réessayez. Si cela n'aide pas, il reste alors à mettre la console en mode veille. C'est pratique : ainsi toutes les mises à jour seront téléchargées en arrière-plan, et le jeu précédent n'aura pas à être rallumé.

Bien sûr, il est toujours possible de contacter le centre de service. Là, votre contrôleur peut être reconnu comme défectueux et remplacé par un nouveau.

Problème n°2 : le lecteur fait des bruits étranges

Souvent, les utilisateurs sont confrontés au fait que leur console commence à faire des sons étranges. Heureusement, même le bruit d'un autre monde du lecteur de disque ne menace pas les disques - ils sont, en règle générale, toujours en sécurité. Cependant, il est toujours désagréable qu'un tel son soit également accompagné d'un message indiquant que le disque ne peut pas être lu.

En cas de dommages mécaniques ou d'absence de console, il vaut mieux ne pas vous déranger et contacter immédiatement le service après-vente. Nous vous conseillons vivement de le faire, sinon vous ne pourrez qu'aggraver la situation.

Problème #3 : Périodiquement l'image disparaît (écran noir), mais le son reste

Plus d'une fois, nous avons rencontré le fait qu'après avoir allumé notre console complètement "saine", nous refusions d'émettre un signal vidéo. Nous pouvions entendre des sons du système qui nous faisaient savoir que tout fonctionnait comme il se doit, mais il n'y avait pas de vidéo. C'est très ennuyeux et même le redémarrage n'a pas aidé.

Tout d'abord, nous vous conseillons de remplacer le câble HDMI - c'est peut-être le problème. Assurez-vous qu'il ne va nulle part et réessayez. Une autre solution consiste à effectuer un redémarrage complet du système. Ce n'est pas aussi effrayant que ça en a l'air : maintenez simplement le bouton d'alimentation (sur le boîtier) enfoncé pendant dix secondes, puis allumez la console. Cela devrait probablement aider. Si cela n'a pas aidé, déconnectez la Xbox du réseau et laissez-la reposer pendant quelques minutes.

Une autre solution consiste à réinitialiser les paramètres vidéo. Pour le faire, suivez ces étapes:

  1. S'il y a un disque dans la console, retirez-le.
  2. Maintenez le bouton enfoncé jusqu'à ce que la console s'éteigne.
  3. Appuyez sur le bouton d'alimentation en même temps que le bouton d'éjection du disque ; un bip retentira d'abord, mais ne lâche pas jusqu'à ce qu'un autre bip retentisse après 10 secondes.
  4. La console s'allumera maintenant en basse résolution (640×480). Après cela, vous pouvez à nouveau ajuster la vidéo selon vos besoins.

Problème n°4 : après avoir allumé une console en mode veille, le jeu en cours est déchargé de la mémoire de la console et toute progression est perdue

Le mode veille de la Xbox One est une fonctionnalité très pratique qui vous permet de ne pas vous soucier du téléchargement des mises à jour des jeux vidéo ou de la console elle-même. Chaque fois que je vois un autre énorme fichier de mise à jour pour Halo: The Master Chief Collection, de plusieurs dizaines de gigaoctets, je regrette de ne pas avoir mis la console en mode veille. Toujours dedans Microsoft on s'attendait à ce que de cette façon la console fonctionne toujours, sans jamais s'éteindre et en écoutant toujours les commandes vocales. Mais cela ne veut pas dire que cette fonctionnalité n’est pas sans problèmes.

Contrairement à la PS4 (et environ Interrupteur et ne rien dire), la Xbox One se comporte de manière très imprévisible. Si la PS4 enregistre toujours le jeu en mémoire en mode veille, la Xbox One décharge périodiquement le jeu sans aucune explication. Oui, c'est désagréable, mais ce n'est pas un bug propre à votre modèle. Il arrive aussi que Xbox ferme intentionnellement le jeu afin de télécharger la mise à jour. Très stupide, nous sommes d'accord. Mais il n'y a rien à faire - la console est déjà arrangée.

Problème n°5 : Impossible de lancer le jeu tant que la mise à jour n'est pas téléchargée

Combien de fois avez-vous essayé de lancer un jeu avant d'être arrêté par un message haineux disant que vous deviez d'abord télécharger une mise à jour ? Et c'est bien si on parle de petits patchs, mais parfois le jeu reçoit une mise à jour importante qui prend plus d'une dizaine de minutes à se charger. En même temps, contrairement à PS4 ou Switch, il est impossible d'ignorer la mise à jour - Xbox One refusera tout simplement de lancer votre jeu. J'ai perdu le compte du nombre de fois où la console m'a fait reconsidérer si je voulais même l'allumer comme ça FIFA 20 ou Forza Horizon 4.

Que faire, abandonner ? Pas nécessairement. Il existe une solution de contournement : accédez aux paramètres Internet de la console et recherchez-y le "mode hors ligne". Allumez-le, la console perdra la connexion avec Internet - et cessera de vous demander des téléchargements là-bas. La victoire? Eh bien, presque. Si, comme moi, vous aimez écouter la radio ou utiliser des services de streaming en arrière-plan du jeu, ils ne fonctionneront pas. Encore une fois, il ne s'agit pas d'un bogue système, mais plutôt d'un inconvénient Xbox One.

Problème n°6 : Le jeu refuse de démarrer (erreur 0x87e105dc)

L'erreur 0x87e105dc entraîne l'impossibilité de lancer tel ou tel jeu. Il apparaît souvent de nulle part et disparaît de la même manière. Cela est lié au fait que le système Xbox One est très axé sur les services en ligne, et lorsque quelque chose ne va pas avec la connexion, le joueur en souffre en premier. Eh bien, l'erreur 0x87e105dc signifie que Microsoft ne peut pas vérifier votre licence pour un produit particulier. Pourquoi? Il existe de nombreuses options. Très probablement, quelque chose s'est produit avec le serveur Xbox Live. Il peut y avoir d'autres raisons : par exemple, vous n'avez pas mis à jour le firmware de la console ou vous avez saisi une mauvaise adresse MAC alternative.

Que faire? Tout d'abord, vérifiez l'état du service Xbox Live (sur ce lien). Si tout est en ordre ici, alors le problème est de votre côté. Nous vous recommandons d'aller dans Paramètres, puis Tous les paramètres, Personnalisation, où vous pouvez configurer votre Xbox principale. Dans la rubrique correspondante, cliquez sur votre compte et cliquez sur "En faire mon compte principal". Cela devrait aider.

Si cela n'a pas aidé, supprimez l'adresse MAC alternative :

  1. Allez dans les paramètres, puis dans "Tous les paramètres"
  2. Allez dans les paramètres réseau et cliquez sur "Paramètres réseau"
  3. Ici, dans "Paramètres supplémentaires", vous pouvez trouver l'élément "Adresse MAC alternative". Cliquez sur Effacer puis cliquez sur Redémarrer.

Problème n°7 : la Xbox One ne s'allume pas

Un problème qui ne peut être évité par aucun appareil similaire. Lorsque la console ne montre aucun signe de vie ou ne s'allume que pendant une courte période, vous voulez immédiatement paniquer et maudire les dieux, mais vous ne devez pas vous précipiter. Très probablement, le problème ici n'est pas dans la console, mais dans le bloc d'alimentation.

Avant de paniquer, vérifiez si le câble réseau s'est détaché accidentellement. Regardez ensuite l'alimentation: si le voyant dessus s'allume en blanc ou en orange, alors tout va bien. Mais s'il n'y a pas de lumière ou s'il clignote, il doit être remplacé. Mais vérifiez d'abord quelques facteurs.

Tout d'abord, assurez-vous que le problème ne vient pas de la prise. Essayez également d'allumer la console non pas avec la manette de jeu, mais directement avec le bouton sur le boîtier. Nous avons déjà parlé des éventuels problèmes de synchronisation - ou le contrôleur peut simplement se décharger.

Si votre téléviseur affiche un écran noir mais que la console démarre, vérifiez s'il y a du son - peut-être devriez-vous revenir au point 3 où nous avons décrit ce problème.

Problème n ° 8 : Xbox One refuse de lancer des jeux, dit que le jeu prend trop de temps à se lancer

C'est l'une des erreurs les plus ennuyeuses. Elle sort de nulle part et essaie de gâcher l'ambiance tout le temps, et ce n'est pas si facile de l'expliquer. C'est un autre signe que la dépendance de la Xbox aux services en ligne n'était pas la meilleure idée des créateurs.

Parfois, lorsque vous démarrez le jeu, la console affiche l'écran de chargement pendant un long moment, puis affiche une erreur indiquant que le jeu met trop de temps à se charger. Et c'est tout. On ne sait pas qui est à blâmer et quoi faire. Que faire lorsque la console indique "Démarrage trop long" ?

Pour commencer, vérifiez les services Xbox Live pour par ce lien. Il est recommandé de le faire presque toujours lorsque quelque chose ne fonctionne pas. Certains jeux vidéo dépendent de la connexion aux serveurs, et si la connexion est interrompue, ils ne démarreront même pas. Malheureusement, si vous rencontrez des problèmes avec le lien, vous devez abandonner le jeu pendant un moment. Vous ne ferez rien ici, vous ne pouvez qu'espérer les bricoleurs Microsoft.

Si les services sont en ordre, alors le problème est de votre côté. Que ce soit bon ou mauvais, c'est à vous de décider.

Dans ce cas, essayez d'abord de redémarrer le programme ou le jeu. C'est ringard, mais parfois c'est tout ce que vous avez à faire. Mais tout d'abord, assurez-vous que vous avez définitivement quitté le jeu (sélectionnez l'application problématique, appuyez sur le bouton "Menu" et sélectionnez "Quitter"). Attendez dix secondes et essayez de recommencer.

Si cela n'a pas aidé, redémarrez la console. Qui sait, c'est peut-être une question de cache. Trouvez simplement l'option "redémarrage de la console" dans les paramètres et cliquez sur "oui". Vous pouvez également simplement appuyer sur le bouton d'alimentation pendant dix secondes. Certains utilisateurs ont écrit que l'erreur disparaît après plusieurs redémarrages consécutifs. Si cela ne vous aide pas, nous vous conseillons à nouveau d'éteindre complètement la console du réseau et d'attendre un peu. Cela n'a pas aidé ? Essayez de vous déconnecter dans les paramètres et activez le jeu comme ceci.

Si vous utilisez un support externe, le problème vient peut-être de celui-ci. Essayez de déplacer le jeu problématique vers la mémoire système.

Quelqu'un conseille de changer de région dans les paramètres, mais comme cette action ne peut être effectuée qu'une fois tous les trois mois, nous vous déconseillons d'essayer, même si qui sait à quoi une telle expérience peut mener.

Problème n°9 : la Xbox One s'éteint toute seule

Ce problème désagréable est très probablement lié à un défaut de fabrication ou à une panne mécanique. Tout d'abord, vérifiez si la console peut "respirer" - beaucoup commettent l'erreur de placer l'appareil dans un espace restreint, où il surchauffe. En règle générale, s'il y a un problème de refroidissement, la Xbox vous avertira qu'elle doit s'éteindre.

Assurez-vous de vérifier l'alimentation électrique : si le voyant est noir ou clignote, il doit être remplacé.

Vérifiez vos paramètres pour voir si vous avez une option d'arrêt automatique. Il y a un élément "Ne pas éteindre automatiquement" dans les paramètres, vous en avez besoin.

Si tout cela ne vous a pas aidé, il s'agit très probablement d'une panne, avec laquelle seul le centre de service vous aidera. Les numéros de téléphone de l'assistance sont indiqués au début du matériel.

Problème n°10 : pas de son

Ici c'est plus compliqué : les problèmes de son peuvent être causés à la fois par une console cassée ou un dysfonctionnement du câble, et par un logiciel.

Vérifiez d'abord le plus banal : si le son est activé sur votre téléviseur, ou si des écouteurs sont branchés. Si vous utilisez un récepteur, assurez-vous qu'il est allumé.

Si tout va bien, vous devez vous rendre dans les paramètres, dans la section vidéo et son. Ici, sélectionnez une connexion HDMI ou optique, selon votre système. Sélectionnez ensuite le format audio. Si vous n'arrivez pas à vous décider, cliquez simplement sur "stéréo non compressée".

Cela n'a pas aidé ? Ensuite, le problème peut être dans le câble. Essayez d'utiliser un autre HDMI. Il est tout à fait possible que le problème se situe là-dedans.

Problème n°11 : vitesse de téléchargement lente

Xbox One adore Internet et ne peut pas s'en passer, et si quelque chose ne va pas avec votre connexion, cela affecte immédiatement le système. Mais parfois, tout semble fonctionner, mais les jeux et les mises à jour prennent énormément de temps à se charger. C'est un problème car vous ne pouvez pas utiliser la console sans plusieurs téléchargements, même si vous préférez acheter des disques.

Si vous n'êtes absolument pas satisfait de la vitesse des téléchargements sur Xbox One et que vous êtes sûr qu'il ne s'agit pas d'un fournisseur malhonnête, essayez les étapes suivantes :

  • Vérifiez le type de connexion. Le Wi-Fi est suffisant pour beaucoup, mais si vous vous considérez comme un fan des tireurs de réseau ou si vous souhaitez simplement avoir la connexion la plus stable, assurez-vous d'utiliser un câble Ethernet.
  • Modifiez les paramètres DNS dans les paramètres. En règle générale, le serveur Google est recommandé ici : il suffit d'entrer le DNS primaire : 8.8.8.8 et le secondaire : 8.8.4.4 dans les paramètres réseau.
  • Fermez tous les jeux et programmes - cela ne fait presque toujours pas grand-chose, mais accélère les téléchargements.
  • On peut citer la méthode peu orthodoxe suggérée par l'un des utilisateurs Xbox. Selon ses observations, si vous souhaitez télécharger quelque chose le plus rapidement possible, activez simplement le téléchargement et accédez aux paramètres. Sélectionnez les paramètres réseau ici et… ne faites rien. Attendez la fin du téléchargement et quittez les paramètres. Pour certains, cette méthode aide, pour d'autres non.
  • Téléchargez les jeux un par un, pas tous en même temps. Vérifiez si quelque chose est en cours de téléchargement sur votre PC en ce moment. Essayez de décharger le réseau.
  • Vérifiez-le statut Xbox Live. Peut etre c'est Microsoft coupable

Problème n°12 : Il n'y a pas de son surround dans le jeu

La Xbox One est la console la plus polyvalente de toutes les consoles modernes. Il vous permet de diffuser du contenu en haute qualité, d'écouter de la musique (y compris à partir de CD) et de regarder des films Blu-Ray et la télévision - en général, tout. Gros accent Microsoft affecte également la qualité du son (la société aime mentionner Dolby Atmos), il n'est donc pas surprenant que de nombreux amateurs de cinéma maison attendent un son de qualité supérieure de leur console. Mais si vous allumez le jeu et qu'au lieu d'un son surround juteux, vous obtenez une triste stéréo, alors quelque chose s'est mal passé. Ce qu'il faut faire?

  • Tout d'abord, creusez dans les paramètres et assurez-vous que vous avez la bonne méthode de connexion et la bonne configuration des haut-parleurs. Vous ne devez pas vous attendre à un son à sept canaux du mode stéréo.
  • Si tout va bien avec les paramètres, au cas où, vérifiez votre récepteur pour voir si quelque chose s'est mal passé.
  • Si tout va bien avec le récepteur, il peut s'agir d'un sous-développement banal du système d'exploitation Xbox. Le fait est que, même malgré de nombreuses mises à jour et modifications de l'interface, je ne peux pas appeler ce système d'exploitation "léché". C'est pourquoi toutes sortes de pépins apparaissent de temps en temps. Oui, j'ai remarqué que de nombreux jeux démarrent en stéréo, mais si j'appuie sur le bouton d'accueil puis que je repars dans le jeu, le son est correctement restitué.

Problème n°13 : Vous ne pouvez pas écouter de la musique à partir de CD et regarder des films à partir de Blu-Ray

Pensez ce que vous voulez, mais il y a encore beaucoup de gens dans le monde qui continuent d'acheter de la musique sur des supports physiques, y compris des CD. Contrairement à la PS4, la Xbox One peut lire de la musique à partir de CD, mais ce n'est pas aussi facile à faire que, par exemple, sur la PS3. Vous ne pouvez pas simplement insérer le disque dans le lecteur de disque et commencer à écouter - vous devez précharger le logiciel approprié. Ouais, je ne comprends pas non plus pourquoi des choses comme ça ne sont pas installées dans le système, mais j'ai décidé de ne pas traîner Phil Spencer sur celui-ci.

Donc, pour écouter votre album préféré, vous devez télécharger application spéciale vid Microsoft avec le nom bruyant "Audio CD Player". Cela devrait résoudre tous les problèmes.

Développeur: Microsoft
Prix: Test d'anglais
Développeur: Microsoft Corporation
Prix: Test d'anglais

Vous pourriez être surpris, mais dans le cas des disques DVD ou Blu-Ray, la situation est la même : par défaut, Xbox ne sait pas de quel type de disques il s'agit. Pour regarder des films, vous devez à nouveau aller sur le marché et téléchargez "Blu-ray Player". Malgré son nom, il lit également les DVD.

Problème n° 14 : les jeux se bloquent ou se bloquent

Quand on achète une console, on s'attend avant tout à ce qu'elle soit pratique et agréable à jouer dessus. La plupart du temps, c'est ce qui se passe, mais quelque chose peut toujours mal tourner. Si vous rencontrez un problème avec un jeu spécifique, il y a de fortes chances que le problème ne soit pas la Xbox, mais le jeu lui-même, surtout si la version est récente. Lors des critiques, nous sommes souvent tombés sur de tels jeux bruts qui n'étaient pas correctement optimisés - cela me vient immédiatement à l'esprit Control і Star Wars Jedi: Ordre déchu. De plus, même l'exclusif Ori and the Will of the Wisps était sérieusement en difficulté. ET Call of Duty: Modern Warfare connu pour ses départs fréquents.

У Microsoft є liste officielle jeux "problématiques" avec lesquels certaines difficultés surgissent. Nous vous recommandons de le lire, mais gardez à l'esprit qu'il est uniquement en anglais.

Ainsi, si un jeu en particulier craint, vous pouvez adresser votre mécontentement directement à son éditeur et développeur, et non à Xbox. Mais s'il vous semble qu'aucun jeu ne commence à se comporter de manière incorrecte, alors le problème peut vraiment être dans la console.

  • Si votre jeu est gelé et ne répond pas au clic, il ne reste plus qu'à le fermer. Ne vous précipitez pas pour redémarrer la console - appuyez simplement sur le bouton "Accueil", sélectionnez l'icône du jeu et appuyez sur "Quitter".
  • Si le problème concerne un jeu spécifique, essayez de le désinstaller et de le réinstaller.
  • Les blocages constants peuvent disparaître après un cycle de mise sous/hors tension. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins cinq secondes. Après l'avoir éteint, attendez au moins une minute, puis rallumez-le. La console mettra longtemps à s'allumer, mais elle se sentira mieux plus tard.
  • De nombreuses entreprises (dont - Ubisoft) indiquent la nécessité de vider le cache. Pour ce faire, vous devez éteindre la console en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant cinq secondes. Après cela, éteignez-le du réseau pendant deux minutes, rien de moins. Ensuite, allumez comme d'habitude.

Problème n°14 : Mes fichiers vidéo ne sont pas lus

De nombreuses personnes achètent une Xbox en espérant que la console deviendra non seulement un appareil pour les jeux vidéo, mais également un lecteur multimédia pour tous les formats et disques possibles. Et si c'est vraiment assez universel quand il s'agit de supports physiques (voir le point n°13 à ce sujet), des difficultés imprévues peuvent survenir avec les fichiers vidéo.

Comme pour le Blu-Ray, vous devez télécharger une application pour regarder la vidéo. "Cinéma et TV" est l'application officielle de Microsoft. En principe, il accepte de nombreux formats, mais ne prend pas en charge le DTS, ce qui annule son utilité pour regarder des films de haute qualité. Dans le magasin, vous pouvez trouver VLC - un nom familier à tout le monde, mais il ne nous a pas semblé aussi universel que Kodi. Ce lecteur mange presque tout sans problèmes visibles et prend en charge de nombreux plugins qui étendent considérablement ses fonctionnalités. Ces deux lecteurs conviennent si vous préférez regarder des vidéos à partir d'une clé USB.

Développeur: Microsoft Corporation
Prix: Test d'anglais
Développeur: Fondation XBMC
Prix: Test d'anglais
Développeur: Plex
Prix: Test d'anglais

Alternativement, vous pouvez diffuser des fichiers depuis votre PC en utilisant des applications populaires comme Plex.

Problème n°15 : le jeu ne s'affiche pas en résolution 4K et/ou ne prend pas en charge le HDR

Si vous décidez d'acheter une Xbox One X, vous vous attendez à une meilleure qualité d'image. Mais lorsque vous êtes confronté au problème qu'un jeu vidéo n'a pas l'air bien du tout, ce n'est probablement pas la console qui pose problème.

Tout d'abord, vérifiez les paramètres d'image et découvrez si le jeu vidéo en question prend en charge l'image 4K. S'il le prend en charge, la prochaine chose que vous devez faire est de vérifier quel câble HDMI vous utilisez. Si vous avez connecté par erreur votre ancien câble (beaucoup le font pour accélérer le processus d'installation), vous devez le remplacer par celui qui l'accompagne - seuls les câbles "rapides" prennent en charge l'UHD.

Et surtout, vérifiez que votre câble est connecté à une prise compatible HDMI 2.0a / HDCP 2.2. Seuls ces ports disposent d'une bande passante pour les images ultra-haute définition. Si vous utilisez un récepteur ou un répartiteur vidéo HDMI, il doit également prendre en charge HDMI 2.0a et HDCP 2.2.

Problème n°16 : je n'arrive pas à connecter Kinect

Bien que Kinect ne soit jamais devenu populaire parmi les joueurs, il prend en charge un certain nombre de jeux vidéo. De nombreux joueurs aimeraient jouer avec cet accessoire, mais même si vous l'avez entre les mains, cela ne garantit pas que vous pourrez l'utiliser.

Peu de gens savent que ni la Xbox One S ni la Xbox One X ne disposent de connecteurs spéciaux pour Kinect. Il semble que, eh bien, pourquoi pas Microsoft ne pas ajouter un connecteur propriétaire pour votre propre accessoire vendu avec chaque console Xbox au lancement ? Mais au lieu de cela, l'entreprise a choisi un chemin Apple et pour des raisons inexplicables, a supprimé le port, suggérant que tous les propriétaires de Kinect utilisent un ... adaptateur.

Pire, cet adaptateur existe depuis longtemps cessé d'être produit et disparu des rayons des magasins. Oui, vous pouvez toujours l'acheter, mais les prix de l'article "rare" ont grimpé en flèche. Malheureusement, il est tout simplement impossible de jouer à Kinect Sports Rivals ou Fantasia : Music Evolved sans adaptateur.

Problème n°17 ​​: Le jeu ne démarre pas, même si tout va bien avec le disque

Parfois, quelque chose de grave se produit et un jeu sans problème apparent refuse de démarrer - même si le disque fonctionne correctement sur une autre console. Cela se produit avec, par exemple, GTA V ou GTA Online. Que faire?

Tout d'abord, essayez d'entrer dans le jeu depuis un autre appareil. Par exemple, à partir d'une autre console ou d'un PC - peut-être que la raison est dans le compte lui-même. Si tout est en ordre sur d'autres appareils, alors c'est vrai sur Xbox.

Tout d'abord, essayez de vider le cache de la console - pour ce faire, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant dix secondes. Choisissez-en un nouveau, et après un long moment (plus long que d'habitude) la console s'allumera. Effacer la mémoire cache est un bon moyen de résoudre de nombreuses erreurs ennuyeuses.

Cela n'a pas aidé ? Vous devrez réinstaller le jeu. Pour ce faire, pointez sur le jeu problématique et sélectionnez désinstaller en cliquant sur le bouton "menu". Après cela, téléchargez à nouveau le jeu ou copiez-le à partir du disque.

Problème n°18 : Problème lors de l'installation du jeu

Parfois, très rarement, il arrive que quelque chose empêche l'installation d'un jeu vidéo. Si le processus d'installation se bloque à la marque 0% ou à toute autre marque, essayez… attendez. Sérieusement : parfois on panique trop vite, même quand il n'y a pas d'erreur.

  • Avez-vous perdu votre patience? Ensuite, nous vous suggérons de vous déconnecter du réseau (uniquement Pislya téléchargement complet du jeu lui-même) dans les paramètres. Après cela, forcez la console à s'éteindre en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant dix secondes. Après cela, rallumez la console.
  • Vérifiez le routeur. Éteignez-le pendant 30 secondes et rallumez-le.
  • Vérifiez l'état des serveurs Xbox Live.

Attention : si le logo animé vert habituel n'apparaît pas après la mise sous tension, le processus doit être répété. L'essentiel est de ne pas relâcher le bouton d'alimentation prématurément.

Après avoir allumé le jeu doit être installé. Après cela, vous pouvez activer Internet.

Problème #19 : Mon microphone n'est pas détecté

Comme toujours, nous commençons par le correctif numéro un - le redémarrage du matériel. Comment le faire, nous l'avons décrit à plusieurs reprises dans le texte. Cela n'a pas aidé ? Il est probable que vous deviez mettre à jour le micrologiciel du contrôleur - oui, le contrôleur, pas la console. Beaucoup de gens oublient que les manettes de jeu doivent également être mises à jour.

  • Connectez votre adaptateur vocal au contrôleur et connectez-y le casque.
  • À l'aide d'un câble micro-USB, connectez la manette à la console elle-même (le connecteur se trouve à l'avant de la manette)
  • La mise à jour devrait venir automatiquement. Rien? Allez dans Paramètres - Système, contrôleurs et accessoires, Votre contrôleur - Mise à jour du contrôleur.

Problème n°20 : Un jeu vidéo est apparu sur votre console que vous n'avez pas acheté

Il semblerait, mais quel genre de cadeau du ciel est-ce? Cependant, toute surprise liée à la médiathèque de la console provoque la paranoïa - et à juste titre. Moins il y a de surprises, mieux c'est. Passons en revue les raisons pour lesquelles vous pouvez avoir un jeu non sollicité sur votre système.

  • Vous avez acheté une Xbox One d'occasion ?
  • Avez-vous autorisé quelqu'un à accéder à distance à votre bibliothèque de jeux (fonction Gameshare) ?
  • Votre console n'est pas votre console principale ?
  • Avez-vous utilisé votre compte sur d'autres consoles ?
  • Avez-vous connecté votre média externe à d'autres appareils ?
  • As-tu d'autres comptes sur la console ?

Si vous avez répondu oui à l'un des points énumérés ci-dessus, alors vous savez quelle est l'anomalie. En règle générale, la fonctionnalité Gameshare ou le fait que votre console ne soit pas la principale entraîne de tels moments inattendus. Essayez de demander à un ami s'il a acheté des jeux sur sa console.

Liste des erreurs système courantes

8007019x, 8007019x, 80072xxx, 87ddxxxx, 0x80048883

Ce sont des erreurs Internet. Pour les résoudre, vous devez comprendre la connexion. Essayez de creuser dans les paramètres, vérifiez la connexion. Redémarrez votre routeur, sans oublier de déconnecter les appareils adjacents qui lui sont connectés. Plus le routeur est éteint longtemps, mieux c'est.

8b050033

La console Xbox One devrait se mettre à jour, mais aucune mise à jour n'a été détectée. Autrement dit, encore quelques problèmes de communication. Essayez le point précédent et une technique désagréable, mais souvent efficace - attendez.

E101 xxxxxxxxx xxxxxxxxx

Une erreur s'est produite lors de la mise à jour d'urgence hors ligne. Nous ne pouvons que vous conseiller de contacter directement Microsoft.

E100 xxxxxxxxx xxxxxxxxx

Ce message décevant indique de sérieux problèmes après la mise à jour. La seule chose à faire est d'envoyer la console en réparation.

X7361-1254-C00D7159

Cette erreur est la "prise de contact" HDCP lorsque la console tente de se connecter au téléviseur. Le câble reliant les deux appareils est le plus susceptible d'être à blâmer. Voici la solution :

  • Si vous utilisez un récepteur, débranchez le câble de celui-ci et connectez-vous directement au téléviseur.
  • Essayez un autre port TV.
  • Essayez d'échanger les extrémités du câble HDMI, ou débranchez-le et rebranchez-le - c'est plus fiable.
  • Remplacez le câble HDMI par un autre.

Conclusion

Comme tout autre appareil similaire (nous avons déjà considéré Commutateur Nintendo) Xbox One se promène souvent et fait paniquer l'utilisateur. Toutes les difficultés ne sont pas décrites dans la documentation officielle et toutes les solutions ne peuvent pas être trouvées sur le site officiel. Dans notre matériel, nous avons essayé de rassembler les problèmes ou difficultés les plus courants que nous avons rencontrés nous-mêmes. Bien sûr, il ne semble pas possible de décrire toutes les difficultés possibles, mais si vous avez rencontré des problèmes, écrivez dans les commentaires et nous essaierons de vous aider.

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Denis Koshelev

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  • Bon sang! Je suis maintenant une Xbox One et je ne suis pas sûr de votre crédibilité car je suis un routeur Internet qui ne peut pas fusionner ! Avant c'était le wifi ! Et bien sûr, le porno a au moins une scène de jeu spécifique qui apparaît sur l'écran vert de la TV du premier Xbox et il est en prison, alors un moment TV est ignoré et aia e! Oare ce pot sa fac! Précisez-vous si votre bébé se soucie du porno et de l'exploitation, peut-il être à la hauteur de la cause ? Mulțumesc anticipe !

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  • Bonne journée tout le monde
    J'ai un problème, j'éteins la xbox one et la console s'éteint, seule l'alim s'allume, le voyant s'allume comme quand la console est allumée et ça bourdonne, pour qu'elle arrête de bourdonner, je dois débrancher le console suma de la prise, est-ce que quelqu'un sait comment résoudre ce problème ?

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  • Passe une bonne journée!
    Nekem olyan problème lenne hogy hol felskuplodik a wifire hol napokig nem. Il s'agit d'un kinect très puissant qui vous permet de vous connecter à votre ordinateur. Választ voorra est könyöm

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    • Une connexion Wi-Fi peut être bloquée, si vous le souhaitez, le firmware elavult vagy söke jel. J'ai quelques étapes pour résoudre le problème :

      1. Indits ujra a routert : Kaschld ki a routert és hüzd ki a tápkabelt. Attends 30 secondes et c'est fini
      dos Il est possible de brancher une connexion Wi-Fi sur Xbox One.
      2. Vidd kozelebb a routert az Xbox One-hoz: Ha jel söke, probald meg közte vinni a routert az Xbox One-hoz. Vous pouvez utiliser un réseau Wi-Fi, mais vous n'avez pas besoin d'y accéder.
      3. Frissitsd a firmware-t: Gyözödi meg róla, hogy a routé firmware-je naprakész. Le site Web du fabricant est mis à jour avec la dernière version du firmware.
      4. Configurez les paramètres réseau : Menj a Bellitasok > Hálózat > Hálózati beallitasok >
      Speciális bellitások > Alternatív MAC-cím > Törlés menuelbolba. Ez restaure un réseau
      beallitasokat és segithet zolzani un problème.

      Un capteur Kinect peut causer plusieurs problèmes, tels qu'un calibrage élevé, un micrologiciel elavult
      Erreur matérielle. J'ai quelques étapes pour résoudre le problème :

      1. Calibrez le capteur Kinect : Menj a Bellitások > Kinect > Áthelyeztem a Kinect vagy
      problème avec le menu Kinecttel. Kövesd a képernyon megjelenö utásitosakat a szenzor
      kalibralásahoz.
      2. Frissitsd a firmware-t: Gyozódi meg rólá, hogy az Xbox One firmware-je naprakész. Frissiteseks a Sältigungs > Regstern > Frissiteseks menuelözban ellenörizhetsz.
      3. Ellenörizd a kabéleket: Gyözödi meg rólá, hogy a Kinect öötöen gejösik az
      Xbox One-hoz. Essayez d'essayer kihúzni és visszadugni.
      4. Contactez l'assistance Xbox : si vous avez de l'aide, contactez Xbox
      tättässal äää segitsegert.

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  • Bonjour, je voudrais demander si quelqu'un a remarqué quand j'allume un jeu spécial comme F1 2022, par exemple, pendant quelques minutes j'éteindrai la Xbox One et elle écrira un message disant qu'elle a été éteinte en raison à l'usage. fais teraz donc tuto hru hral v pohode. La Xbox est sur vlnom prêtretranstve donc elle n'est dans aucune boîte

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    • Cela vaut peut-être la peine de nettoyer le système de refroidissement et de changer l'interface thermique (qu'est-ce que c'est, des pâtes tepelná ?)

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  • Dites-moi quoi faire si lorsque vous connectez un disque dur externe de 500 Go, Internet disparaît et qu'au bout d'un moment, la boîte ne voit plus le disque dur, vous devez le formater, dites-moi qui c'était

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  • DÉSOLÉ, je voulais demander, est-ce une alimentation ou quelque chose avec l'appareil ?

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  • J'ai un problème que le décodeur s'allume pendant 5 secondes et s'éteint. J'ai remarqué que le bloc d'alimentation fonctionne dans ce mode, que j'allume le décodeur ou non, le bloc d'alimentation s'allume en vert et fonctionne pendant 5 secondes, puis rouge, après 5 secondes, il redevient vert puis fonctionne en rouge. De plus, si le décodeur est inséré dans un périphérique USB, il ne démarre pas et s'allume en rouge, si cet appareil est retiré, il s'allume de nouveau vert pendant cinq secondes. Le problème est dans le bloc.

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