Il est devenu connu que PayPal Holdings Inc. prévoit d'introduire un certain nombre de nouveaux services dans les mois à venir, tels que les comptes d'épargne, l'encaissement de chèques et les achats d'actions. L'introduction de nouveaux services est une étape vers la transformation du service en une super application comme Alipay en Chine ou Paytm en Inde.
Si PayPal réussit dans sa tâche, le service de l'entreprise pourrait devenir une plus grande partie de la vie des consommateurs aux États-Unis qu'Amazon, Google ou Facebook. Cependant, le pays ne manque pas d'institutions financières et d'entreprises technologiques qui ont essayé et échoué à faire ce que la direction de PayPal avait prévu. "C'est difficile de devenir une super application. Je pense que nous avons une chance si nous y allons fort. Mais il est évident que de nombreuses autres entreprises y pensent", a déclaré le PDG de PayPal, Dan Shulman, dans une interview.
Il a également noté que l'idée de créer une super application lui est venue il y a environ trois ans lors d'un dîner chez lui, auquel le président de Tencent Holdings Ltd. était invité. Martin Lau. Pendant le dîner, Shulman a eu l'idée que les utilisateurs du service PayPal pourraient entrer dans l'application non seulement pour payer des achats. "Nous avons trop d'applications installées sur nos téléphones. Je n'ai peut-être pas d'application pour une pharmacie, une épicerie près de chez moi ou d'autres détaillants avec lesquels j'interagis. Je ne peux pas avoir 40 à 50 applications différentes sur mon téléphone. Je ne peux pas me souvenir d'autant de mots de passe ou entrer mes informations personnelles à chaque fois. En fait, il n'y a que 8 à 10 applications que nous utilisons quotidiennement ou hebdomadairement. Ces programmes se transformeront en ce que nous appelons une super application », a déclaré Shulman.
Selon les données disponibles, PayPal prévoit d'introduire de nouveaux services au troisième trimestre 2021. Chaque année, le service traite des paiements d'un montant de plus de 1 billion de dollars, et cette année, il est prévu d'élargir la clientèle de 55 millions de personnes, qui s'ajouteront aux 377 millions d'utilisateurs qui interagissent déjà régulièrement avec le système de paiement PayPal.
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