Ce n'est un secret pour personne que "Nova Poshta" repousse activement et avec confiance les clients de "Ukrposhta", et ce n'est pas la première année. À cet égard, la démarche du directeur général de "Ukrposhta" Ihor Smilyanskyi, qui, mardi 13 septembre, a annoncé lors d'une réunion informelle avec des journalistes les plans de rebranding de l'entreprise, semble logique.

"Nous avons deux segments (de clients) radicalement différents. Le premier est plus ancien et plus conservateur. Par conséquent, si nous peignons le bureau en bleu et installons le Wi-Fi, il sera mal à l'aise. La tâche est de combiner les préférences de ce segment et du second, plus jeune, que nous avons perdu ou qui ne nous est pas encore venu. La tâche n'est pas anodine, nous y travaillerons. Ce sera peut-être la séparation des formats de département ou la dilution des flux au sein des départements », a déclaré Smilyanskyi.

"Ukrposhta" est en attente de changement de marque

De plus, il a parlé des subtilités du rebranding. "Peindre simplement quelque chose ne mène pas à un résultat. S'il y a toujours les mêmes personnes qui ne sourient pas et qu'il manque également un ordinateur, l'attente de quelque chose de bon et de brillant se terminera en un jour. Le rebranding doit être combiné avec des changements dans les processus et la qualité du service, des changements dans la formation du personnel. Nous allons essayer de combiner tout cela. Mais il y aura une mise à jour, y compris l'uniforme, la couleur, etc. - un reflet de la conscience intérieure. Cela affecte nos employés et nos consommateurs. Sans aucun doute, il est possible et nécessaire de secouer le revêtement de la mauvaise image de "Ukrposhta". Et nous le ferons." La date du changement de marque n'a pas été nommée, mais il est possible que le processus commence au premier trimestre de 2017, immédiatement après la fin du processus de transformation en société de l'entreprise.

Le directeur a également déclaré que la flotte Ukrposhta sera sérieusement mise à jour. À l'heure actuelle, selon lui, environ 30% des 3,6 XNUMX voitures immatriculées auprès de l'opérateur postal ne sont pas utilisées au cours du premier trimestre, et certaines voitures sont dans un état technique insatisfaisant.

"Ukrposhta" acceptera l'aide de l'Union postale universelle pour mettre à jour sa flotte. Son argent servira à l'achat de 24 camions de six tonnes de faible tonnage d'une valeur de 1,1 million de dollars. Il y a aussi 600 XNUMX dollars dans le fonds spécial qui, selon le directeur général adjoint Oleksandr Pertsovsky, seront utilisés pour le projet en cours de préparation.

Source : cfts.org.ua