AliExpress — l'un des plus grands magasins en ligne au monde. Le géant du e-commerce appartient au groupe Alibaba. Le portail Web propose de trouver rapidement des biens bon marché recherchés par les acheteurs et de les livrer presque partout sur la planète.
Cependant, pour la plupart, les gens ne prennent pas le risque d'acheter sur une boutique en ligne chinoise. Après tout, ils sont confus par la question de la livraison. De plus, la plupart des acheteurs n'ont aucune idée de l'option de livraison à choisir, car la plateforme de trading propose différentes options. Tout dépend du pays où vous vivez.
Chaque fois que vous effectuez un achat, vous devez choisir un mode d'expédition et un transporteur. De plus, il est nécessaire d'indiquer sur le site Web de quel transporteur ukrainien : Ukrposhta, Myst Express ou Nova Poshta, vous suivrez le colis d'AliExpress.
Types de livraison d'AliExpress
La plateforme de trading chinoise propose deux options de livraison :
- Standard. L'envoi postal reçoit un code de suivi et vous pouvez effectuer suivi du colis New Post ou Ukrposhty sans trop de problèmes. Délai de livraison : 30 — 45 jours. C'est l'une des méthodes d'expédition les moins chères disponibles sur le site. Ce est gratuit.
- Livraison express. L'acheteur reçoit ses marchandises par l'intermédiaire d'un coursier directement à son domicile. Les marchandises arrivent rapidement et ne sont guère retardées en cours de route. Cependant, une telle livraison coûte toujours cher : si le vendeur vous dit qu'il n'a pas besoin d'argent, alors le colis sera envoyé par le transporteur le moins cher, et cela prendra très longtemps.
Et rappelez-vous la première règle d'expédition - l'expédition n'est jamais complètement gratuite. Si la livraison gratuite est indiquée sur la page du produit, cela signifie que le vendeur a inclus son coût dans le prix du produit.
Les services de livraison chinois les plus populaires
L'expédition standard sur AliExpress lui-même se fait via des partenaires tels que Singapore Post, Correos Express, Posti-Finland, SPSR, DHL et Direct Link. Toute autre option d'envoi de la commande est choisie par les vendeurs eux-mêmes. La plupart d'entre eux proposent la livraison avec de grands transporteurs privés ou la poste publique China Post. Généralement, les deux options d'expédition ont des délais de livraison plus courts, mais coûtent plus cher. S'il est important pour vous de recevoir votre colis le plus rapidement possible, vous pouvez choisir UPS, USPS, FedEx, DHL, EMS ou China Post.
Les opérateurs postaux les plus populaires livrant depuis AliExpress sont :
- SF Express est un transporteur qui propose d'effectuer la prestation dans les plus brefs délais ;
- China Post est un opérateur postal qui ne livre que de petits envois, tandis que le colis ne peut être suivi qu'en Chine jusqu'à l'aéroport, et le numéro de suivi d'Ali ne contient que des chiffres ;
- Hong Kong Post est un service de livraison qui ne fonctionne qu'avec des lettres anglaises ; le système n'accepte pas les lettres russes dans l'adresse pour le traitement (la piste se termine par les lettres NK);
- TNT - un transporteur pour lequel les dimensions et le poids ne sont pas importants, livrera le colis à la porte du destinataire ;
- La poste de Singapour est une société de transport qui livre les commandes à votre domicile, bureau ou n'importe quelle adresse ; et donne également la possibilité de changer l'adresse du destinataire lors du passage du colis (piste avec les lettres SG à la fin).
Les transporteurs européens peuvent également transporter des colis depuis la Chine : d'abord la cargaison est acheminée vers l'Europe et ensuite seulement vers l'Ukraine. Ces services comprennent :
- La Poste Suisse (Suisse);
- Poste finlandaise (Finlande);
- PostNL (Pays-Bas);
- FedEx (Amérique);
- UPS (États-Unis).
Séparément, vous devez vous arrêter à la société de logistique DHL-Express, qui livre à travers l'Allemagne, et vous pouvez suivre le colis en utilisant le numéro de suivi d'AliExpress. C'est un service postal très rapide et précis, et les colis ne sont presque jamais perdus. Cependant, un tel envoi est le plus cher.
Quelle entreprise a envoyé mon colis
De nouveaux modes de livraison apparaissent chaque jour, mais la plupart des vendeurs continuent de choisir les mêmes sociétés de transport. Et si le vendeur a envoyé votre commande avec un service de livraison vérifié par lui, il ne vous sera pas facile de comprendre immédiatement à qui appartient exactement ce numéro. Par conséquent, il convient de noter que les entreprises de transport certifiées attribuent des numéros avec les désignations suivantes à leurs envois :
- Chinapost — RxxxxxxxxxCN;.
- "Hong Kong Post - xxxxxxxxxHK ;
- Poste de Singapour - xxxxxxxxxxxxSG ;
- Yanwen — YCххххххх;
- SunYou - SYxxxxxxxxxxxx;
- China Post - le numéro de piste ne contient que des chiffres.
Afin de ne pas passer trop de temps à chercher le transporteur nécessaire, il est préférable d'utiliser le service web Posylka.net pour le suivi des envois. Le site vous permet de suivre un colis d'AliExpress non seulement via Nova Poshta, mais également via n'importe quelle entreprise de logistique dans le monde. Il vous suffit d'entrer le numéro de piste dans le champ spécial et de cliquer sur "Rechercher". La ressource elle-même vous transférera vers la page du service de livraison.
Comment suivre un colis d'AliExpress
La meilleure façon de suivre votre colis AliExpress dépend de la méthode d'expédition que vous choisissez à la caisse. Comme le vendeur, vous aurez également accès à la recherche de fret via votre compte de boutique en ligne.
Le chemin du colis standard est facile à suivre car le vendeur laisse les informations de suivi sur la page de votre commande.
Toutes les mises à jour d'expédition seront disponibles dans les détails de votre commande directement dans votre compte. Cela peut être fait de la manière suivante :
- Rendez-vous dans la rubrique "Mes commandes".
- Cliquez sur "Détails" dans votre commande.
- Les détails de suivi seront disponibles dans la section "Informations logistiques".
Si vous n'êtes pas satisfait de ces informations, vous pouvez utiliser des services de suivi tiers. Par exemple, le service CAINIAO. C'est un partenaire logistique officiel d'AliExpress, qui fournira toujours des informations précises sur votre envoi. Cependant, la ressource en anglais offre une excellente alternative à Posylka.net. Le service propose des versions russe et ukrainienne pour ceux qui ne parlent pas anglais.