Qu'est-ce qui peut réunir deux étudiants qui étudient dans des spécialités différentes, mais qui ont un rêve commun ? Comment ils ont réussi à créer l'un des plus réussis entreprises en Ukraine, qui a changé le marché de la livraison et est devenu leader dans le secteur de la logistique ? Nous avons décidé de raconter l'histoire de l'entreprise Nouveau poste, qui a démarré il y a 20 ans avec peu de capital et sept employés, mais avec beaucoup d'ambition et de persévérance.
Comment est née l’idée ?
En février 2001, deux amis ayant étudié dans la même université décident de créer leur propre entreprise. Vyacheslav Klymov et Volodymyr Popereshniuk étaient jeunes, ambitieux et cherchaient à changer leur vie pour le mieux. Ils ont choisi le domaine de la livraison, car à cette époque, il n'existait pas de service fiable et pratique pour l'acheminement de documents, de marchandises et de colis en Ukraine. Ils voulaient offrir aux Ukrainiens un nouveau niveau de service qui satisferait leurs besoins et leurs attentes.
Ils ont démarré leur entreprise avec un petit capital - seulement 7000 XNUMX dollars, qu'ils gagnaient en vendant des produits de confiserie. Les amis ont embauché sept employés et loué deux petits locaux à Kiev et Poltava et ont nommé leur entreprise Nouveau poste, parce qu'ils voulaient montrer qu'il ne s'agit pas seulement de courrier, mais de quelque chose de nouveau, moderne et rapide.
Début des opérations du Nouveau Post
Les premières années n’ont pas été faciles. Dans un premier temps, il fallait expliquer aux clients potentiels pourquoi ils devaient utiliser leur service, et non les méthodes habituelles d'acheminement via les conducteurs de train ou de minibus. Companions recherchait des partenaires parmi les transporteurs capables de livrer des marchandises dans tout le pays. Ils ont été confrontés à la concurrence, à la bureaucratie et à la corruption. Mais ils n’ont pas abandonné et ont travaillé dur, de manière créative et orientée client.
En 2004, Klymov et Popereshniuk ont obtenu un Executive MBA de l'une des écoles de commerce les plus prestigieuses d'Ukraine. Cela leur a donné l'occasion de planifier systématiquement et consciemment le développement de leur entreprise, ainsi que d'acquérir des contacts et des connaissances utiles. Depuis lors, la société Nova Poshta a commencé à croître et à se développer activement. Elle a introduit de nouveaux services, tels que la livraison à une adresse, la livraison avec paiement à réception, la livraison de biens numériques, etc., a construit une nouvelle infrastructure logistique, ouvrant ses propres succursales, terminaux et entrepôts dans toute l'Ukraine, a introduit de nouvelles technologies, telles que le service en ligne. suivi, application mobile, facture électronique et autres. L'entreprise a également attiré de nouveaux clients, tant des particuliers que des grandes entreprises.
La première année rentable
En 2007, Nova Poshta est devenue rentable pour la première fois. Peu de temps après, une étape importante de développement actif commence dans l'entreprise. Depuis plusieurs années, elle affiche une croissance confiante : des succursales sont ouvertes dans des villes qui comptent des millions, sa position sur le segment B2B se renforce grâce à l'élargissement de la clientèle.
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Elle a également survécu à la crise financière mondiale de 2008 sans détériorer la qualité de ses services. L'entreprise a continué à investir dans son développement et sa modernisation, a créé des filiales qui ont fourni des services supplémentaires tels que l'exécution, les transferts financiers, la livraison internationale, et a reçu de nombreux prix et reconnaissances pour ses activités.
Développement dynamique
En 2009, Nova Poshta est devenue leader du marché de la livraison express en Ukraine. L'entreprise se développe à un rythme impressionnant, triplant chaque année le volume de marchandises transportées. En 2009, Nova Poshta a livré plus de 1,6 million de colis, en 2010 – plus de 4 millions.
Durant cette période, l'entreprise a triplé le volume des marchandises transportées, atteignant la barre des 12 millions de colis en 2011. Cela est devenu possible grâce à l'expansion du réseau de succursales dans toute l'Ukraine, qui est passé de 80 à plus de 500 points de service.
La nouvelle poste a également veillé à accroître l'efficacité de ses processus, en utilisant un système moderne de logistique et de tri des marchandises, en modernisant la flotte et en améliorant la qualité du service. L'entreprise a garanti à ses clients la facilité, la rapidité et la fiabilité du service, ce qui lui a permis de s'imposer comme un partenaire fiable.
Nova Poshta a coopéré particulièrement activement avec les magasins en ligne. L'entreprise a proposé au client une « logistique clé en main », c'est-à-dire une gamme complète de services dans le domaine de la livraison des marchandises. Ainsi, Nova Poshta est devenue partie intégrante des magasins avec lesquels elle a coopéré.
L'entreprise a également pris soin de ses collaborateurs, qui étaient plus de 2011 5 en XNUMX. Afin de leur offrir des opportunités de formation et de développement des compétences professionnelles nécessaires au travail, il a été décidé de créer une Université d'Entreprise.
Accès au marché international
De plus, depuis 2017, Nova Poshta a commencé à créer des succursales non seulement en Ukraine, mais également dans d'autres pays. L'objectif est de fournir des services de livraison rapides et de qualité à ses clients qui achètent des marchandises à l'étranger ou font des affaires dans différentes régions. Nova Poshta vise également à devenir un leader dans le domaine de la logistique en Europe et dans le monde, en utilisant les technologies modernes et en développant ses infrastructures. L'entreprise possède actuellement des succursales en Moldavie, en Lituanie, en Allemagne, en Pologne, en Roumanie et en République tchèque et prévoit d'ouvrir davantage de succursales dans un avenir proche.
Résultats
En 20 ans d'activité, Nova Poshta est devenue un leader du secteur logistique en Ukraine. Elle dessert plus de 30 millions de clients, possède plus de 9000 14000 succursales et 6 32 bureaux de poste, paie plus de XNUMX milliards de hryvnias d'impôts et emploie plus de XNUMX XNUMX personnes, utilise des technologies modernes telles que Intelligence artificielle, drones et autre. L'entreprise ne se repose pas sur ses lauriers et a des projets ambitieux pour l'avenir.
L'histoire de la société Nova poshta est un exemple de la manière dont le succès peut être obtenu en Ukraine, malgré toutes les difficultés et tous les obstacles.
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