De nombreux propriétaires d'imprimantes 3D Bambu X1C et P1P se sont retrouvés éveillés la nuit lorsque leurs machines sont passées involontairement en mode travail : certains ont répété leur dernière tâche, tandis que d'autres ont partiellement planté après avoir essayé d'imprimer un nouveau modèle par-dessus un modèle déjà terminé. La cause probable de l'accident est un dysfonctionnement du service cloud du constructeur.
Bambu enquête toujours sur l'incident, mais la version préliminaire de la raison de ce qui s'est passé est une panne dans le cloud, selon un message sur le blog d'entreprise du fabricant. Mardi dernier, les serveurs de l'entreprise ont connu deux brèves pannes : les systèmes n'ont pas reçu de confirmation des travaux d'impression terminés avec succès et, au lieu de s'arrêter, ils ont renvoyé les derniers travaux à imprimer.
La situation est assez grave : une imprimante 3D est un appareil télécommandé qui peut chauffer jusqu'à déclencher un incendie domestique, et dans le cas de Bambu, le système de télécommande n'a pas été bien pensé. Le fabricant a déclaré qu'il "assume l'entière responsabilité" et que des modifications seront apportées au système de gestion pour aider à prévenir des incidents similaires à l'avenir. L'entreprise n'a pas promis la réparation et le remplacement gratuits des composants défectueux, mais a demandé aux clients dont les biens avaient été endommagés à la suite de l'échec de contacter l'entreprise de résoudre le problème individuellement.
Ok, donc c'est un peu inquiétant, je n'ai aucune idée de la configuration de leur système (yé source fermée propriétaire) mais il semble qu'une interruption du service cloud de Bambulab oblige tout un tas d'imprimantes à… commencer à imprimer en dernier nuit. phototwitter.com/Sqbk9zmc60
– NERO 3D (@3dpNero) 15 août 2023
Il convient de noter que les imprimantes Bambu ont un mode de fonctionnement uniquement sur le réseau local, qui est activé dans les paramètres de l'imprimante - les travaux d'impression peuvent être envoyés directement via Wi-Fi, pas Internet. De plus, vous pouvez envoyer un travail d'impression directement depuis la carte mémoire.
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