ByteDance, la société propriétaire de TikTok, prépare le terrain pour son application tout-en-un depuis des années. Actuellement, la version chinoise de TikTok - Douyin - peut fournir la livraison de nourriture, la réservation de voyages et de nombreux autres services. Avec l'aide du nouveau produit, l'entreprise veut rivaliser avec le leader dans le domaine des super applications - WeChat.
L'activité principale de ByteDance est les applications de réseaux sociaux, et la plupart de ses 80 milliards de dollars de revenus annuels proviennent de la publicité. L'année dernière, la société a commencé à proposer des livraisons de nourriture et d'épicerie dans les grandes villes telles que Pékin et Shanghai. Lorsque l'application Douyin montre à un utilisateur, par exemple, un cheeseburger ou une glace aux fruits, elle peut le rediriger pour vérifier une livraison ou recevoir un coupon de réduction. Les utilisateurs peuvent également rechercher dans l'application des cinémas, des bars et des salons de beauté.
Le modèle d'application dit tout-en-un est populaire en Chine avec WeChat, qui combine des éléments de WhatsApp, Instagram, PayPal et d'autres services en un seul service. Aucun des concurrents de WeChat ne propose une gamme de services aussi large. Cependant, l'expérience de livraison de nourriture de Douyin soulève la possibilité que l'application devienne un concurrent majeur de WeChat.
ByteDance a passé des années à jeter les bases de son propre service universel. L'entreprise est active dans les jeux vidéo et les achats en ligne et s'intéresse désormais de plus en plus au commerce, aux services de livraison, aux commandes de billets d'avion et aux réservations d'hôtels. Selon ByteDance, les 700 millions d'utilisateurs de Douyin ont multiplié par sept leurs dépenses pour ces services l'année dernière. GuoSheng Securities Co. estime que Douyin sera en mesure de gérer 2025 milliards de yuans (300 milliards de dollars) de transactions d'ici 42,1. S’il réussit, ByteDance deviendra un rival sérieux des plus grands conglomérats Internet chinois, tels que Tencent Holdings Ltd. et Alibaba Group Holding Ltd. Fournir une large gamme de services peut aider ByteDance à introduire le modèle « tout pour tout le monde » sur d'autres marchés via TikTok, si l'entreprise comprend la politique subtile du travail sur les marchés américain et européen.
L'entreprise considère ses algorithmes de recommandation comme son principal atout. Dans Douyin et TikTok, ces systèmes sont conçus pour permettre aux utilisateurs de faire défiler de courtes vidéos aussi longtemps que possible. Ces mêmes algorithmes sont susceptibles d'être efficaces pour diriger les clients vers les produits et services qu'ils sont les plus susceptibles d'acheter. Par exemple, les utilisateurs qui passent du temps à regarder des vidéos sur les sports d'hiver pourront recevoir des liens pour acheter des snowboards et des forfaits de ski.
Pendant ce temps, WeChat cherche à empiéter sur le territoire principal de Douyin avec son court service vidéo appelé Channels. En 2022, WeChat a triplé le nombre de téléspectateurs sur le service et au quatrième trimestre a reçu plus d'un milliard de yuans (1 millions de dollars) de ventes publicitaires.
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