En décembre 2020, la société Citrus annoncé la mise en œuvre de l'application Action (Diya - une application mobile avec des documents numériques et des services en ligne, développée par le ministère de la transformation numérique de l'Ukraine) dans l'exploitation de ses magasins. Et déjà en janvier 2021, vous pouvez utiliser des documents numériques dans le réseau Citrus.
Par exemple, pour organiser un service d'assurance gadget, il vous suffit de montrer au caissier le code-barres de votre passeport du programme et de confirmer votre consentement au partage. Les données entreront dans le système rapidement et sans erreurs. À l'aide d'une copie du passeport numérique, vous pouvez souscrire une assurance gadget et son service d'assistance.
Citrus a été le premier détaillant de matériel informatique à introduire le partage électronique de documents. Le processus de mise en œuvre du système dans l'entreprise a pris moins d'un mois. À cette époque, des travaux sur l'intégration de l'application ont été effectués - les processus métier ont été ajustés et le personnel a été formé.
L'assurance avec l'utilisation de documents numériques n'est, en fait, que le début du voyage de coopération avec l'application Diya. D'autres plans visent à numériser les processus de prêt et d'autres services qui utilisent des copies papier de documents. La transformation numérique des processus métiers est très importante pour l'entreprise. Cela améliore non seulement l'expérience client, mais élève également le service à un niveau fondamentalement nouveau.
Le ministre de la Transformation numérique Mykhailo Fedorov a annoncé un certain nombre de nouveaux projets et services au sein de la plateforme Diya. Les Ukrainiens pourront utiliser de nouveaux services numériques dès 2021. Parmi les nouveaux services que le ministère de la Numérisation promet de lancer au premier trimestre 2021 figurent Diya ID, le changement de résidence, les services de construction des classes СС2 et СС3, les services fiscaux en ligne, l'avis médical électronique et l'enregistrement automatique des entreprises. Mykhailo Fedorov a noté que les équipes de projet tiennent des réunions hebdomadaires où les problèmes liés à la mise en œuvre et à la mise en œuvre de certains services sont résolus. En parallèle, les équipes travaillent sur les évolutions réglementaires, les fonctionnalités et la mise en place des projets.
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