L'Union européenne (UE) a officiellement adopté une nouvelle un ensemble de règles sur le droit à la réparation, destiné à encourager les gens à réparer les appareils cassés plutôt que de les remplacer. Une règle prolonge d'un an la garantie du produit s'il est réparé alors qu'il est couvert par une assurance.
L’Union européenne impose déjà aux entreprises de fournir une garantie minimale de deux ans sur leurs produits, mais ces nouvelles règles vont encore plus loin. Même après l'expiration de la période de garantie, les entreprises « sont toujours tenues de réparer les articles ménagers courants », notamment les smartphones, les téléviseurs, les machines à laver, les aspirateurs et d'autres articles. Si le produit tombe en panne pendant la période de garantie, les consommateurs peuvent choisir entre le remplacement et la réparation. S'ils choisissent de réparer, la garantie sera prolongée d'un an.
Selon les règles, les entreprises doivent proposer des réparations à un prix « raisonnable » afin que les consommateurs ne soient pas « délibérément dissuadés » de réparer leur produit. Ils obligeront également les fabricants à fournir des pièces de rechange et des outils, et leur interdiront d'utiliser « des conditions contractuelles, des méthodes matérielles ou logicielles qui empêchent la réparation ».
Les fabricants ne pourront pas empêcher les ateliers de réparation indépendants d’utiliser des pièces imprimées en 3D ou d’occasion, ni refuser de réparer un produit pour des raisons économiques – même s’il a été réparé par un organisme tiers dans le passé.
En outre, l'UE prévoit de lancer une plateforme en ligne pour aider les clients à trouver des ateliers de réparation locaux, des vendeurs d'occasion et des acheteurs de produits défectueux. Les nouvelles règles entreront en vigueur après avoir été approuvées par le Conseil de l'UE et publiées au Journal officiel de l'UE. Les membres de l’UE auront deux ans pour les adopter.
La coalition « Droit à la réparation en Europe » a salué les nouvelles règles, les qualifiant de « pas dans la bonne direction ». Mais la coalition a également souligné les limites des règles de l’UE, notamment le fait qu’elles s’appliquent uniquement aux biens de consommation, ce qui signifie qu’elles n’incluent rien des biens achetés par des entreprises ou des biens industriels. En vertu des nouvelles règles, les fabricants doivent fournir aux ateliers de réparation tiers indépendants des pièces et des outils à un « coût raisonnable », mais la coalition a déclaré qu'il n'y avait aucune indication sur ce que cela signifiait, laissant en fait aux entreprises le soin de décider du montant à facturer. .
La coalition a également déclaré qu'il fallait interdire les pratiques qui entravent la réparation, comme l'utilisation Apple les pièces de rechange ne suffisent pas. Les entreprises ne sont pas tenues de se conformer à l’interdiction si elles peuvent invoquer des « facteurs légitimes et objectifs », notamment la protection de leurs droits de propriété intellectuelle. La coalition a qualifié l'exception de « très vague » et a fait valoir qu'elle laisse la « porte ouverte » aux fabricants pour continuer à bloquer les réparations externes de leurs produits.
La coalition a également critiqué la « portée étroite » des règles, affirmant qu'elles n'affecteraient pas la plupart des nouveaux produits entrant sur le marché européen. Les produits couverts par les nouvelles règles sont apparemment déjà couverts par la législation européenne actuelle, qui exige que de nombreux appareils électroménagers et électroniques soient utilisables dans les 5 à 10 ans suivant l'achat, notamment les machines à laver, les sèche-linge, les lave-vaisselle, les réfrigérateurs, les téléviseurs, les vélos électriques, les scooters, machines à souder, aspirateurs, téléphones, tablettes et plus encore.
Je vous rappelle que la maintenabilité est un élément fondamental de l'approche Human Mobile Devices (HMD) au développement des smartphones. En février 2023, HMD a publié NokiaG22, un smartphone au design QuickFix facile à réparer à la maison grâce au kit iFixit. Et en juin, un deuxième smartphone réparable est sorti - Nokia G42 5G. Les trois appareils de la nouvelle gamme de smartphones créés sous la marque propre HMD, HMD Pulse, HMD Pulse+ et HMD Pulse Pro, convient également pour l'auto-réparation.
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