En mai 2020, alors que la pandémie de COVID-19 avait déjà commencé, le PDG Facebook Mark Zuckerberg a annoncé que l'entreprise permettra à la plupart de ses employés de continuer à travailler à domicile jusqu'à au moins la fin de l'année pour "contenir la propagation de Covid-19 afin que nous puissions assurer la sécurité de nos communautés et reprendre le travail le plus rapidement possible". ."
Mais ce luxe n'a apparemment pas été étendu aux milliers de travailleurs contractuels qui Facebook embauche pour modérer le contenu préjudiciable sur la plate-forme, et mercredi 200 de ces employés ont envoyé une lettre ouverte à la direction de l'entreprise pour s'opposer à leur comportement.
Dans une lettre adressée à Zuckerberg et au chef de l'exploitation Facebook Sheryl Sandberg, ainsi que les dirigeants des sociétés d'externalisation Accenture et Covalen, Facebook accusé de Facebook mis en danger la santé et la sécurité de ses sous-traitants et de leurs proches afin de « préserver les bénéfices Facebook pendant la pandémie".
"Après des mois où les modérateurs de contenu ont pu travailler à domicile, faisant face à une pression intense pour protéger Facebook de haine et de désinformation, vous nous avez forcés à retourner au bureau », lit-on dans la lettre.
Quoi qu'il en soit, dans plusieurs bureaux Facebook il y a déjà eu des épidémies de COVID, avec des travailleurs en Irlande, en Allemagne, en Pologne et aux États-Unis testés positifs pour le virus.
Et, selon les auteurs des lettres, la menace d'infection s'ajoute à la charge de travail déjà difficile sur le plan psychologique, en raison de laquelle Facebook au printemps dernier, environ 52 millions de dollars ont été versés à des entrepreneurs américains pour des blessures subies au travail.
En plus de pouvoir travailler à domicile, les signataires énumèrent également un certain nombre d'autres demandes, notamment la possibilité d'être rémunéré pour travailler dans des conditions dangereuses et un appel à mettre fin à l'externalisation et à rendre permanents les modérateurs de contenu afin qu'ils puissent recevoir des soins de santé et d'autres avantages.
Cette lettre a provoqué une réponse du côté Facebook, et l'entreprise n'a pas tardé à dire que la plupart des 15 000 examinateurs qu'elle emploie ont continué à travailler à domicile pendant la pandémie, et a réitéré qu'elle fournissait des "ressources de bien-être" à ses employés.
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