Le PDG d'IBM, Arvind Krishna, a révélé son intention de geler l'embauche d'environ 7800 XNUMX emplois qui pourraient éventuellement être remplacés par des systèmes d'intelligence artificielle, a rapporté Bloomberg.
Krishna a déclaré que l'embauche dans le back-office, comme les RH, serait suspendue ou ralentie, affectant environ 26 30 postes non en contact avec les clients. Cela n'inclura pas la dotation des postes actuels libérés en raison de la retraite. "Je peux facilement prédire que XNUMX% d'entre eux seront remplacés par l'intelligence artificielle et l'automatisation d'ici cinq ans", a déclaré Bloomberg citant Krishi dans une interview.
L'annonce intervient à un moment où les chatbots basés sur l'IA générative, tels que ChatGPT, ont soulevé des inquiétudes quant à l'avenir des emplois humains. En mars, Goldman Sachs a publié un rapport selon lequel l'IA générative pourrait "exposer" 300 millions d'emplois à l'automatisation, ce qui signifie que ces emplois pourraient être supprimés ou remplacés par des systèmes d'IA.
Pendant ce temps, le spectre nébuleux de « l'intelligence artificielle » est potentiellement devenu un bouc émissaire facile pour les licenciements et les grandes réorganisations, et son impact sur les emplois reste encore largement hypothétique. Par exemple, Dropbox a annoncé la semaine dernière qu'il licencierait environ 500 employés dans le but de réorganiser ses effectifs pour s'assurer que Dropbox est "à la pointe de l'ère de l'IA". Mais le cycle actuel de battage médiatique autour de l'IA générative n'est peut-être pas si différent des transformations historiques du marché du travail provoquées par une automatisation croissante.
La déclaration de Krishna chez IBM est l'une des plus fortes à ce jour d'une grande entreprise technologique sur l'impact potentiel de l'intelligence artificielle sur le marché du travail. Il prédit que certaines tâches, telles que fournir des lettres de confirmation d'emploi ou déplacer des employés entre les départements, seront probablement entièrement automatisées. Cependant, il a également noté que certaines fonctions RH, telles que l'évaluation de la composition et de la performance de la main-d'œuvre, ne seront pas remplacées au cours de la prochaine décennie.
Malgré les réductions d'effectifs prévues dans certains postes, IBM continue d'embaucher des employés pour le développement de logiciels et le service client. Krishna a déclaré à Bloomberg qu'il est plus facile de trouver des talents maintenant qu'il y a un an, et la société a recruté environ 7 260 nouveaux employés au premier trimestre. Actuellement, IBM compte environ XNUMX XNUMX employés.
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