Récemment, des rapports d'utilisateurs sur des fissures sur leurs écrans MacBook M1 se produisant lors de l'utilisation normale des appareils ont commencé à apparaître sur Internet, et le M1 MacBook Air et le M1 MacBook Pro ont été mentionnés. Dans certains cas Apple réparaient ou remplaçaient les appareils gratuitement, tandis que la plupart des autres utilisateurs étaient facturés.
L'utilisateur Ian Probert a déclaré avoir rencontré le problème et attend une réponse de la société : « J'ai un Macbook Pro M1. Acheté en mars 2021. Ouvert hier matin et trouvé des fissures sur l'écran. j'ai contacté Apple et j'ai dû payer 790 $ pour qu'ils le réparent."
Dans les communautés de soutien Apple et Reddit ont des discussions dans lesquelles les utilisateurs signalent que les fissures sont apparues soit lorsqu'ils ont ouvert/fermé le couvercle, soit qu'elles étaient simplement déjà là la prochaine fois qu'ils ont utilisé l'ordinateur portable :
"J'ai acheté un MacBook Air M1 il y a 6 mois et l'écran s'est fissuré sans raison apparente. J'ai laissé mon ordinateur sur la table pendant la nuit et le lendemain quand je l'ai ouvert, l'écran avait 2 petites fissures sur le côté droit. J'ai contacté le centre agréé Apple, qui m'a dit que la garantie Apple ne se propage pas parce que c'est une fissure au point de contact, comme si j'avais laissé quelque chose de la taille d'un grain de riz entre l'écran et le clavier. C'est absurde, car je n'ai rien de tel sur mon bureau, et l'ordinateur, comme d'habitude, était bien fermé et n'a pas bougé de la nuit."
"La même chose m'est arrivée. L'ordinateur portable était sur mon bureau et quand je l'ai ouvert, il s'est cassé et il y avait des rayures dessus.
"C'est pareil ici. Je suis assis à table - tout va bien, je suis rentré à la maison, je l'ai ouvert - et il y a une fissure."
"Nous avons acheté un Macbook Air M1 il y a 4 mois. Le week-end dernier, ma femme regardait un film sur Netflix et a ajusté l'écran sur les bords pour changer l'angle de vue. L'écran était noirci à l'exception d'une zone sur la gauche où il y avait des lignes lumineuses d'un motif irrégulier.
"Ma fille de 17 ans était assise à son bureau et travaillait sur son MacBook Pro (écran M1) et l'a fermé pour faire une pause. Lorsqu'elle est retournée au travail, après avoir ouvert l'appareil, elle a remarqué que le bas de l'écran était couvert de lignes noires et blanches scintillantes, ainsi que de lignes colorées perpendiculaires sur le côté gauche de l'écran.
Il y a des indices parmi les rapports qui pointent vers deux circonstances possibles. Le premier est si l'ordinateur portable était fermé avec des ordures dans la partie inférieure. C'est un risque avec n'importe quel ordinateur portable, mais il est fort possible qu'il s'agisse ici de poussières beaucoup plus fines, voire imperceptibles. Deuxièmement, l'écran se plie lorsqu'il est fermé, ouvert ou déplacé. Comme l'a noté un utilisateur, le cadre est trop faible pour protéger correctement l'écran du moment dangereux où il est fermé.
Pour le moment, tout le monde attend un commentaire officiel de Apple.
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