société Microsoft prise en charge continue des derniers appareils Surface pendant encore deux ans. La société a récemment mis à jour sa documentation de support officielle pour les pilotes et micrologiciels des appareils Surface, expliquant qu'elle fournira 24 mois supplémentaires de correctifs et de correctifs pour les pilotes de périphériques et les micrologiciels liés aux ordinateurs Surface à la demande du client.
La documentation mise à jour sépare les produits Surface récents en deux groupes distincts. Pour les appareils expédiés avant le 1er janvier 2021, le document officiel indique que les pilotes et le micrologiciel mis à jour seront disponibles pendant « au moins » quatre ans après la première sortie de l'appareil. En revanche, pour les appareils livrés « à compter du » 1er janvier 2021, Microsoft s'engage désormais à fournir des correctifs officiels pendant six ans.
société Microsoft souligne également que les délais de prise en charge de Surface ne coïncident pas nécessairement avec la prise en charge de Windows. Les appareils Surface recevront des pilotes et des images de micrologiciels mis à jour pour les versions du système d'exploitation Windows publiées au cours des 30 mois précédents, selon le document. Même après la fin du support des appareils, la société Microsoft continuera à publier de nouvelles fonctionnalités et mises à jour de sécurité pour les versions les plus récentes (et prises en charge) de Windows.
Microsoft a fourni un tableau détaillant les nouvelles dates de « fin de service » pour les appareils Surface actuels, en commençant par la Surface Pro de 5e génération (se terminant le 15 janvier 2024) et en terminant par le Surface Laptop Studio 2 récemment publié (se terminant le 3 octobre 2029). ). Les anciens produits qui ont déjà atteint la fin de leur période de support officielle sont fabriqués entre le 26 octobre 2012 (Surface RT) et le 20 novembre 2018 (Surface Go avec LTE Advanced).
Microsoft a déclaré avoir décidé de prolonger la période de support officiel à la demande des utilisateurs, mais certaines spéculations sur la dernière décision de l'entreprise suggèrent des motivations alternatives. Peut-être que le géant de la technologie se prépare à une sortie plus lente des nouveaux modèles Surface, ou peut-être montre-t-il son soutien au mouvement croissant du droit à la réparation en adoptant une politique plus conviviale pour le client.
Il y a seulement quelques mois Google a également décidé de prolonger la durée du support officiel des appareils Chromebook à dix ans. Google a déjà été critiqué pour la durée de vie relativement courte des Chromebooks, attribuée à la difficulté des réparations et aux périodes limitées de mise à jour logicielle fournies par l'entreprise.
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