L'autre jour, la plus grande conférence pour les petites et moyennes entreprises - Mind Entrepreneur Summit - s'est tenue dans la salle événementielle "Pochayna". L'événement, au cours duquel les entrepreneurs ukrainiens ont pu entendre des conseils ou des idées utiles, a rassemblé plusieurs centaines d'invités, plus de 50 intervenants et des dizaines d'entreprises.
Des tables rondes et des discours d'experts ont eu lieu sur la scène principale du Mind Entrepreneur Summit. On a parlé du financement des entreprises, du retour des anciens combattants, des industries d'exportation du pays, et il y a eu aussi des appels à l'abandon russe logiciel en faveur du logiciel ukrainien. "Nous vous exhortons à abandonner les logiciels russes", a déclaré Nina Vasylyova, vice-présidente chargée des questions de relations publiques de l'association IT Ukraine. - Et nous comprenons qu'il existe des analogues sur le marché, qu'il existe des opportunités de transition, et le plus important est que les personnes présentes dans le hall de l'entreprise soient les conducteurs de cette information.
«В Ukraine les programmes internationaux de prêts préférentiels et d’octroi de subventions fonctionnent avec succès. Pour les obtenir, il vous suffit de contacter une banque qui coopère avec des partenaires étrangers et d'obtenir un financement, - a déclaré le chef des ventes PME OTP Bank Ihor Tsymbal, parlant du financement des entreprises. - Il est accordé à des conditions avantageuses et prend en compte toutes les « douleurs » des entrepreneurs qui travaillent pendant la guerre. »
Il s’agissait également de pénétrer les marchés étrangers. "Il y a des pays qui ne se développent plus, par exemple les pays européens : déjà développés, il y a une certaine stagnation. Pays en développement : Arabie saoudite et Émirats arabes unis. Si nous les comparons, l'Arabie saoudite constitue un marché plus attractif", a déclaré Roman Yavorskyi, directeur commercial d'IT-Enterprise.
Sur la scène pratique du Mind Entrepreneur Summit, comme son nom l'indique, ils ont discuté de sujets quotidiens urgents. Par exemple, Pavlo Guzyr, responsable des canaux de vente alternatifs d'OTP Bank, a parlé de la nécessité d'attirer des fonds pour les entreprises agricoles. Selon lui, l'année dernière, la Banque a financé la campagne de semis pour 1,1 milliard d'UAH, et cette année, elle a accordé de nouveaux prêts aux PME du secteur agricole pour 600 millions d'UAH. Son collègue Oleksandr Rasakhatsky a parlé de travailler avec l'expérience client et les valeurs du client, qui sont prises en compte dans le développement et le support de tous les produits et services bancaires.
« Réalisez des enquêtes régulières après qu'un client achète quelque chose, connecte un service, installe une application, etc. C'est comme un don de sang régulier pour vérifier l'état du corps. Il est également important d'attendre des recherches approfondies, notamment sur le niveau du NPS - l'indice de soutien aux consommateurs - a-t-il déclaré. - Si vous avez besoin de résoudre un problème commercial, visualisez l'expérience client, par exemple, créez une carte du parcours client."
Nataliya Katerynets, principale analyste commerciale de la société Self-ERP, en utilisant l'exemple de sa propre entreprise, a présenté comment la mise en œuvre du système ERP aide à planifier la répartition des ressources et à analyser les coûts et les résultats des activités, et a également parlé de systèmes d'information d'entreprise pour la planification des ressources des entreprises. Selon elle, cet outil peut être la réponse à presque tous les défis auxquels sont confrontés les entrepreneurs, même s'il est coûteux et difficile à mettre en œuvre.
Volodymyr Panchenko, chef du département des projets nationaux de la Fondation caritative "MHP-Hromadi", a partagé son expérience dans la mise en œuvre de projets caritatifs et de subventions. « Parmi toutes les entreprises que nous avons soutenues, environ 72 % continuent de fonctionner. En même temps, cela s'applique aux entreprises que nous avons accompagnées en 2020-21, a-t-il souligné. - Autrement dit, malgré la pandémie et la guerre à grande échelle, les petites entreprises des communautés font preuve de résilience. »
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