La modératrice de contenu de TikTok, Candy Fraser, a déposé un recours collectif contre la plateforme de partage de vidéos et sa société mère ByteDance. Il affirme que 10 XNUMX modérateurs de contenu TikTok sont obligés de visionner régulièrement des vidéos de pédopornographie, de viol, de décapitation et de mutilation d'animaux.
De plus, selon Fraser, elle a dû regarder des vidéos qui comprenaient des scènes de cannibalisme, des têtes brisées, des fusillades dans des écoles, des suicides et même une chute mortelle d'un immeuble. Et il n'y a pas moyen d'échapper à cela, affirme le modérateur de contenu.
Selon le procès intenté par Candy Fraser devant le tribunal fédéral de Los Angeles, TikTok oblige les modérateurs à travailler à un rythme effréné, en examinant des centaines de vidéos en 12 heures avec une heure de pause déjeuner et deux pauses de 15 minutes. "En raison du volume considérable de contenu, les modérateurs de contenu n'ont pas droit à plus de 25 secondes par vidéo et peuvent visionner de trois à dix vidéos à la fois", ont déclaré ses avocats dans ce procès.
Selon le procès, TikTok faisait partie d'un groupe de réseaux sociaux comprenant Facebook que YouTube, qui a élaboré des lignes directrices qui peuvent aider les modérateurs à faire face à l'impact des images d'abus d'enfants qu'ils doivent voir dans leur travail.
mais TikTok ne répond pas aux exigences proposées, qui comprennent le soutien psychologique et la limitation du quart de travail à quatre heures, a déclaré ibid. Frazier, qui vit à Las Vegas, a déclaré qu'elle souffrait de trouble de stress post-traumatique à cause de toutes les vidéos désordonnées qu'elle a dû regarder. "La plaignante a du mal à dormir, et quand elle dort, elle fait des cauchemars terrifiants", indique le procès.
Candy Fraser, qui a décidé de représenter également les intérêts des autres modérateurs de contenu TikTok, demande une indemnisation pour les blessures psychologiques et une ordonnance du tribunal obligeant l'entreprise à créer un fonds médical pour les modérateurs.
Gizmodo a contacté TikTok pour commenter le procès dimanche, mais n'a pas encore reçu de réponse. Dans une récente déclaration à Bloomberg, un représentant du géant des médias sociaux a déclaré qu'il ne commentait pas les litiges en cours, cependant, TikTok travaille avec diligence pour créer un environnement de travail bienveillant pour ses employés et sous-traitants. "Notre équipe de sécurité travaille avec des entreprises tierces dans le travail important de protection de la plate-forme et de la communauté TikTok, et nous continuons à élargir la gamme de services de bien-être afin que les modérateurs se sentent soutenus moralement et émotionnellement", a déclaré un représentant.
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