Netflix a vu une augmentation du nombre de nouveaux clients au dernier trimestre, en grande partie en raison de l'épidémie de COVID-19 qui a gardé la plupart des gens à la maison. Le service de streaming compte actuellement plus de 182 millions d'abonnés dans le monde. Néanmoins, nombreux sont les clients qui, ayant connecté le service, ne l'ont jamais utilisé.
La société a déclaré aujourd'hui qu'elle avait commencé à envoyer des e-mails aux clients qui n'avaient pas utilisé le service depuis plus d'un an depuis leur inscription. Dans les lettres, il sera possible de confirmer l'abonnement. Si les utilisateurs ne répondent pas, les abonnements Netflix sont automatiquement annulés.
La bonne nouvelle pour ces clients inactifs est qu'il sera facile de restaurer leur compte s'ils choisissent de le faire. Vous n'aurez qu'à vous réinscrire dans les 10 mois suivant l'annulation.
Actuellement, moins d'un demi pour cent des clients de Netflix entrent dans cette catégorie. Pourtant, cela signifie qu'il y a plusieurs centaines de milliers de comptes qui n'ont pas utilisé Netflix depuis au moins un an. La société affirme que ces chiffres sont déjà inclus dans leurs mises à jour trimestrielles des abonnements.
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