Zoom a mis à jour conditions d'utilisation, se donnant le pouvoir de former sa propre IA en fonction des données des utilisateurs. Le changement soulève une controverse sur la mesure dans laquelle il est acceptable d'utiliser les données personnelles des clients pour former l'IA, même si elles sont agrégées ou anonymisées.
Selon ses conditions d'utilisation récemment mises à jour, Zoom a l'intention de former ses propres modèles d'IA à l'aide des données des utilisateurs. L'innovation, qui est entrée en vigueur le 27 juillet, confirme le droit de l'entreprise d'utiliser les informations sur les produits, les données de télémétrie et de diagnostic, ainsi que d'autres contenus ou données collectés par l'entreprise. Cette approche des données utilisateur par les entreprises technologiques n'est pas nouvelle, mais les nouveaux termes constituent une étape importante dans la stratégie d'IA de Zoom.
Les conditions de Zoom stipulent : "Vous consentez à l'accès, à l'utilisation, à la collecte, à la création, à la modification, à la distribution, au traitement, au partage, à la maintenance et au stockage des données générées par le Service par Zoom à toutes fins, dans la mesure et de la manière autorisées par la loi applicable. , notamment à des fins de développement de produits et de services, de marketing, d'analyse, d'assurance qualité, d'apprentissage automatique ou d'intelligence artificielle (notamment à des fins de formation et de réglage d'algorithmes et de modèles), de formation, de test, d'amélioration des Services, de logiciels, ainsi que ainsi qu'à des fins de formation et d'ajustement d'algorithmes et de modèles".
Le contenu utilisateur, tel que les messages, les fichiers et les documents, n'est probablement pas inclus dans cette catégorie. Sur le blog de l'entreprise, un représentant de Zoom a précisé : "Pour l'IA, nous n'utilisons pas d'audio, de vidéo ou de chat sans le consentement du client." La phrase clé ici est "sans le consentement du client".
En juin, Zoom a introduit gratuitement deux nouvelles fonctionnalités d'IA génératives - un outil de résumé de réunion et un outil de création de messages de chat. Cependant, lors de l'activation de ces fonctionnalités, Zoom demande aux utilisateurs de signer un formulaire de consentement pour former ses modèles d'IA à l'aide de leur contenu. Un représentant de l'entreprise a déclaré que les utilisateurs de Zoom décident s'ils doivent activer les fonctionnalités d'IA génératives et partager du contenu individuel avec Zoom pour améliorer le produit. "Votre contenu est utilisé uniquement pour améliorer les performances et la précision de ces services d'IA", a expliqué un porte-parole de Zoom dans un article de blog.
La mise à jour des termes intervient dans un contexte d'inquiétude croissante quant à la mesure dans laquelle l'IA devrait apprendre des données des individus, quel que soit leur degré d'agrégation ou d'anonymisation. Des outils comme ChatGPT - OpenAI, Bard - Google et Bing - Microsoft, apprenez à partir de grands volumes de textes ou d’images provenant d’Internet. Le secteur de l’IA générative a récemment vu des poursuites intentées par des écrivains et des artistes qui prétendent que leurs œuvres ont été illégalement utilisées par des géants de la technologie pour entraîner leurs modèles d’IA.
La mise à jour des conditions d'utilisation de Zoom met en évidence le rôle croissant de l'IA dans la technologie d'aujourd'hui et soulève des questions sur l'équilibre entre l'innovation et la confidentialité des données. Alors que les entreprises cherchent à améliorer leurs services avec l'aide de l'IA, il est important de se rappeler la nécessité de protéger les informations personnelles des utilisateurs.
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