Il y a quelques années, j'écrivais un volumineux billet sur le site Matériel, dédié à Reddit (d'ailleurs, ici notre samedi). À partir de ce moment, le site, autrefois peu connu dans nos cercles, a cessé d'apparaître comme quelque chose de marginal et a reçu des milliers de nouveaux utilisateurs d'Ukraine. Mais ce qui était autrefois un bastion de liberté contre la censure a récemment causé de plus en plus de plaintes de vétérans comme moi. Une série de décisions infructueuses, commençant par des refontes et se terminant par des tentatives d'imitation de leurs concurrents, que les utilisateurs ont fuies dès le début, ont conduit au fait que beaucoup ont soit cessé d'utiliser le réseau, soit trouvé des moyens d'ignorer les innovations. Pour les vieux croyants, il existe une version fossile avec un design classique, et pour les personnes difficiles - des centaines d'applications non officielles, dépourvues de nombreux problèmes du client principal. Mais les événements récents nous ont fait prendre conscience que bientôt toutes ces applications pourraient cesser de fonctionner. En fait, l'histoire se répète Twitter, mais cette fois les utilisateurs sont prêts à s'unir et à défendre leurs droits.
Ce qui s'est passé?
Reddit s'est toujours présenté comme la « page d'accueil d'Internet » et a fourni un accès transparent à son contenu via plusieurs clients tiers populaires tels que Reddit is Fun, Apollo et Boost. Mais ce printemps, les représentants réseau social ont annoncé qu'ils prévoyaient de changer l'API utilisée par ces applications et de commencer la monétisation. Cela signifiait que l'époque de l'accès gratuit à la plateforme était révolue.
Les applications populaires ont fait des déclarations, mais au premier plan a toujours été le créateur d'Apollo, Christian Selig, qui a décrit de manière éloquente et transparente tout ce qui s'est passé dans les coulisses de sa communauté. Il a été le premier à tirer la sonnette d'alarme en expliquant que les nouvelles règles entraîneraient la disparition des clients gratuits. Au début, le ton était calme et mesuré : il était clair que Christian s'y préparait mentalement depuis longtemps. Apollo, comme de nombreux autres clients, proposait depuis des années d'utiliser gratuitement l'application, qui supprimait toute publicité du site, permettait de modifier votre flux, de créer des filtres, etc.
Dans sa première adresse aux utilisateurs, il a expliqué comment Reddit avait entamé un dialogue avec les développeurs. Selon lui, tout était très compétent: le dialogue était mené de manière bilatérale et, semble-t-il, les plans de l'entreprise étaient transparents. Il était temps de passer à un nouveau modèle de monétisation et aux détails des changements futurs. C'était une mauvaise nouvelle, mais Reddit pouvait être travaillé ; la seule chose qui ne convenait franchement à personne était les nouvelles restrictions de l'API, qui, par exemple, menaçaient de priver complètement les clients tiers de l'accès au contenu NSFW (matériel 18+). Compte tenu du fait que non seulement l'érotisme conditionnel était marqué comme ça, mais aussi les spoilers et de nombreux autres contenus, la décision était scandaleuse et ressemblait à du chantage. Mais il n'y avait rien à faire.
Lisez aussi: Le livre n'est pas le même sans chat : 9 chats fictifs qui restent dans le cœur... et 1 vrai
Attendez, qu'est-ce qui ne va pas avec le client officiel ?
Avant d'aborder la discussion sur le drame actuel, il convient d'expliquer ce qui ne va pas avec l'application officielle que des millions d'utilisateurs refusent catégoriquement d'utiliser. Ici, la situation s'explique facilement par comparaison avec Twitter - là l'autocrate Elon Musk a fait de même, tuant instantanément des clients populaires comme Tweetbot, Twitterifique etc. Avant qu'ils ne réalisent ce qui s'était passé, les utilisateurs ont soit accepté la situation en silence, soit quitté la plate-forme et sont passés à Mastodon (et voici une occasion effrontée de vous rappeler de visiter notre page).
Il est depuis longtemps habituel parmi les fans de Reddit de détester le client officiel. Il ne permet pas de personnalisation : vous ne pouvez pas personnaliser les polices, les thèmes de couleurs, les contrôles, etc. Il a une interface encombrée qui est difficile à comprendre, et vous ne pouvez pas non plus l'appeler rapide. Il collecte activement des données spécifiques aux utilisateurs pour une publicité ciblée. Le lecteur vidéo intégré fonctionne souvent à peine et, surtout, il est impossible de désactiver la publicité. Dans ce contexte, la plupart des applications de développeurs tiers semblent extrêmement rentables : Slide propose un mode à plusieurs colonnes pour iPad, Apollo fonctionne très rapidement, supprime les publicités et vous permet de personnaliser l'application vous-même.
Et surtout, les utilisateurs se sont plaints à plusieurs reprises que le client officiel ne fonctionne pas avec les lecteurs d'écran, ce qui empêche les personnes malvoyantes d'utiliser le site.
"Je déteste naviguer sur Reddit, à la fois sur l'application mobile et sur le site Web. Il se transforme d'un agrégateur de liens texte en un clone Instagram. Je ne me soucie pas non plus vraiment du chat, des récompenses et autres sifflets.
J'utilise old.reddit.com sur PC, Relay sur Android et Apollo sur iPhone car cela me permet d'utiliser Reddit comme avant." - un utilisateur insatisfait
Alors, qu'est-ce qui a poussé les utilisateurs à se mettre en grève ?
Le 1er juin, Christopher Selig a de nouveau lancé un appel à ses utilisateurs, déjà confrontés à la disparition rapide de la version gratuite d'Apollo. La majorité a convenu qu’il est possible de payer pour une bonne chose. Mais la réalité s'est avérée bien pire que ce que pensaient les développeurs, et cette fois il n'était pas question d'un dialogue transparent - Selig a tiré la sonnette d'alarme et a pratiquement annoncé la fermeture rapide de l'application, qu'il a écrite lui-même et qui est devenue la seule source de revenu.
« 50 millions de requêtes valent 12 000 $, ce qui est bien plus que ce que j'aurais pu imaginer.
Le mois dernier, Apollo a effectué 7 milliards de demandes, soit environ 1,7 million de dollars par mois, soit 20 millions de dollars par an. Même si je ne gardais que les clients abonnés, l'utilisateur moyen d'Apollo utilise 344 requêtes par jour, ce qui coûterait 2,50 $ par mois, soit plus du double du coût actuel de l'abonnement, donc je serais dans le rouge chaque mois.
Je suis profondément déçu de ce prix. Reddit a insisté sur le fait que le prix serait A) raisonnable et basé sur la réalité, et B) ils ne répéteraient pas les erreurs Twitter. Exigences Twitter ont été publiquement ridiculisés par tout le monde (42 000 $ pour 50 millions de tweets). Reddit coûtera 12 000 $ pour 50 millions de visites). Pour référence, je paie Imgur 166 $ pour les mêmes 50 millions d'appels API.
Quant au prix, malgré les affirmations selon lesquelles il serait raisonnable, les choses se sont avérées ne pas être complètement fausses. Il y a deux ans, ils rapportaient 100 millions de dollars de revenus par trimestre, et dans leur meilleur trimestre, ils étaient même de 200 millions de dollars. Avec ce nombre d'utilisateurs actifs (430 millions par mois) et des revenus estimés à 50 millions de dollars provenant de Reddit Premium, les revenus annuels sont de 550 à 600 millions de dollars. Si l'on divise ce montant par le nombre d'utilisateurs, chacun rapporte environ 1,40 $ par an ou 0,12 $ par mois. Dans l'ensemble, ces chiffres sont conformes aux estimations de l'industrie.
Pour Apollo, l'utilisateur moyen utilise 344 requêtes par jour, soit 10,6 mille par mois. Au prix de l'API proposé, l'utilisateur moyen d'Apollo coûterait 2,50 $, soit 20 fois l'estimation généreuse de ce que chaque utilisateur apporte à Reddit en termes de revenus.
Bien que Reddit ait été amical et toujours ouvert au dialogue, toutes mes dizaines d'appels n'ont abouti à absolument rien, même si tout semblait bien se passer. Vous comprenez que je n'ai pas ce genre d'argent ou que je ne sais même pas comment retirer de telles sommes de ma carte de crédit. J'ai demandé à reddit s'ils étaient flexibles sur ce prix ou non et ils ont dit que pour autant qu'ils comprennent non, c'est une décision finale. Eh bien, je peux expliquer les résultats de notre conversation."
Cette adresse franche de Selig à ses utilisateurs a provoqué une réaction en chaîne : bientôt ses mots ont été répétés sur chaque subreddit. Les utilisateurs ont été catégoriques dans leur jugement : si vous enlevez nos chers clients, nous partirons. Et ce n'est pas important d'aller n'importe où. Inutile de dire que certains clients ont déjà cessé de travailler et que leurs créateurs ont annoncé leur départ. Donc arrivé avec le client potentiel ReSurfer.
Il est clair qu'ici la forte minorité s'est encore une fois déclarée à pleine voix. Reddit le comprend et n'a pas trop peur des actions publiques. Ils ont fini par se plaindre et se sont arrêtés lorsque la refonte s'est produite. Ce sera la même chose ici.
Que va-t-il se passer ?
Il y a quelques jours, les premiers subreddits ont commencé déclarer sur le projet de grève. Le 12 juin, de nombreux subreddits cesseront de se mettre à jour pour protester contre la politique du site. Certains reviendront dans 48 heures : d'autres jamais à moins que le problème ne soit correctement résolu, car de nombreux modérateurs refusent simplement d'accepter l'ensemble d'outils limité du client officiel.
La réaction à la décision de Reddit a provoqué une négativité compréhensible. Les utilisateurs et les développeurs estiment que le montant que Reddit prévoit de facturer pour l'utilisation de l'API est excessif. De plus, Reddit a déclaré qu'il restreignait l'accès au contenu NSFW. Il est difficile de dire quel type de « censure » aura lieu ensuite.
Apparemment, Reddit veut évincer les applications tierces en obligeant les utilisateurs à payer une somme importante pour un accès partiel aux données. La migration forcée vers le client officiel peut entraîner une augmentation de la collecte de données utilisateur. Il n'y a pas d'alternative - pas un seul analogue YouTube Le site Premium ne fournit pas.
Actuellement, une centaine de subreddits promettent de participer à la campagne. Une liste incomplète est disponible sur lien.
Est-ce que ce genre de chantage des utilisateurs mènera à quelque chose ? C'est difficile à dire. Reddit a fait des concessions dans le passé face aux réactions agressives des utilisateurs, c'est pourquoi l'ancienne version du site existe toujours. Que va-t-il se passer maintenant... c'est difficile à dire.
Lisez aussi: